优势：很老牌的酒店，酒店所有的服务人员都很热情，夜晚会提示注意安全，有需求的话基本都会满足。还帮忙做了延迟退房，很贴心。离店还送了小礼物。

缺点：

1、硬件：也许是气候的原因，被子和床都感觉很潮。正直暑期，酒店的室外泳池及儿童娱乐区关闭维修，建议预定的时候提前告知。空调很老，声音很大。

2、管理：办理入住的时候4个身份证给到服务人员，只给我了一张房卡，我问他4个人住一间房吗？他回答，我只定了一间，我让他再次确认，才又给了一张房卡，业务水平差，这是第一弹。入住酒店有4个服务人员陆续推荐旅拍，说是酒店赠送的，懂得都懂，下午休息还在打电话推销，很让人反感，这是第二弹。入住之后正在休息一名男性服务员推门就进，告知已提前敲门了，我问他我同意你进来了吗？就出去了，理解他肯定是以为没人入住，才直接刷卡进来的，由此可看出管理混乱，这是第三弹。吃早饭遇到僧人赠送佛牌(你们懂得)，这是第四弹，建议加强管理。五、赠送的了水果，香蕉是很生的，可以别送。午休的时候从阳台进来很浓柴油味，很大的机器声音，起来发现是在除草，还伴着很大的烟。对于送外卖，条款太生硬苛刻了，不人性化。六、还有一直联系我的服务人员一直不间断的联系我让我给出五星好评，理解考核很重，以上的遭遇确实让我不能昧着良心写下好评，服务热情并不能解决一切问题。其实入住前一直对此行的洲际有很高的期待，特意预留了两晚的时间，但是体验确实是此行最差的，酒店行业很卷，下坡路很滑，一直墨守成规不改变不解决的话，势必会被淘汰。

酒店环境优美，植被绿化丰富，有孔雀，鹦鹉，鹅，酒店服务周到，酒店装修风格有特点且设施齐全，地漏有些反味，半夜时比较明显，地漏容易堵塞，女生头发多的会造成漫水，赠送的铂爵跟拍照了3、40张加视频其中有5张照片和一段视频是免费的，如果要保留所有的照片，收费1000。

环境还是相当不错的，酒店活动也还算丰富，带父母孩子的话可以在酒店休闲玩半天。可以体验旅拍（化妆单收费，免费提供服装）、竹竿舞、儿童脸绘、水灯祈福等等。服务人员态度也都很好，环境非常适合休闲度假，下次来版纳还会再选择。

酒店环境非常优美，配套娱乐活动很多，斗鸡，小丑表演，赛车，插秧摸鱼都玩了，很适合带小朋友来玩！赠送的铂爵旅拍，拍摄质量一流，化妆拍照一个多小时，酒店美景很多，很出片，两小时后选片！精修照片可以直接带走，不用等！效率很高呀，拍的不错，赠送5张，又自费选了几张！很满意！

这家酒店确实不错，环境非常优美，房间舒适温馨，餐厅的味道也很不错，尝试了下午茶、老挝火锅，傣泰菜品。酒店的员工都很热情周到，服务态度极佳，是一次舒适愉悦的入住体验，超赞！下次还会再来哒！礼宾Lucy很周到，临走送了手办礼。

铂爵双影像跟拍体验：摄影师专业，妆造精美，给宝贝拍的超级超级好看。本来想拿五张免费就走，结果选了一大堆。还做了相册。

位置：距离机场很近，不堵车20分钟车程。如果赶上中午午休时间（版纳的午休时间长，大都能回家吃饭休息后再回单位上下午班），会有点堵车，但40分钟左右也到了。版纳不大，滴滴打车很快，去市区哪个景点都方便。顺便说一句，酒店里的旅行社包车价格挺公道；酒店有定时接送机服务。

环境：在傣王宫旧址修建，与其他城市的洲际相比也许没有景色惊艳的景观房，但整个酒店就像座落在热带植物园里，加上傣族的建筑风格，一进门就让人感觉舒适又有特色。在这么好的环境里不穿傣服拍个照感觉很浪费。

顺便插播一下，酒店里的铂爵旅拍，无论是服务、技术还是效率都很赞，不需要花很多时间就能得到一套美美的有纪念意义的照片。我和母亲两个人，选服装化妆拍照一共用时2小时，我们吃顿饭的功夫，成片已经准备好，选片在专业人员的陪同建议下，1个小时也都完成了（其实还包括了聊天时间）。对于我这种不爱拍照+选择困难症人群来说，真的很有效率了。要感谢化妆师摄影师，从服装的选择到拍摄路线的安排，都充分照顾到了腿脚不方便的老年人，服务细心体贴超nice。最后出片老人也很满意，自然美丽又不失真。看到老母亲满意的笑容，我心甚慰。

设施：酒店开业时间不短了，整体维护的挺不错了；房间偶有小问题，服务及维修人员反应迅速，解决到位。室内外泳池都有，但是室外泳池水滑梯冬天关闭维护。小朋友的梯田水稻插秧摸鱼活动区也是独树一帜了。还有造纸制陶放水灯等，活动丰富，带孩子泡酒店应该也可以玩得很happy。

服务和餐饮：保持了洲际一贯的水准，也是每次出游选择洲际的主要理由。入住前两天，酒店专员Lucky就联系了我，详细介绍了酒店的情况及活动安排，并了解到我们的特殊需求。我家老人腿脚不方便，特地安排了位置和使用更方便的楼栋和房间（洲际的床及床品真的很舒服，个人觉得比威斯汀的天梦还舒适些）。入住期间，全程跟踪服务，确保了本次入住的舒适体验。办理入住时，向前台接待的小美女咨询旅游事项，也非常认真的给了中肯的建议。中餐厅的出品也基本没有让人失望过，这次的云南之旅也只有在洲际才享用到了真正免辣的美味菜品，云南人真的是无辣不欢啊。行政酒廊的茶点简餐搭配的还可以，沙拉很新鲜；厨师很细心，迷你三明治的牙签尖都去掉了，就不会被扎到了；有位外形俊朗的善良小伙子服务很耐心。感谢从我们入住到离开，为我们提供服务的每一位工作人员，老人这次住得很开心。下次带孩子来还会选择洲际。

关于服务有一点小建议，是否可以考虑设置吸烟区？不知道是不是云南产烟草的缘故，空气中时常弥漫着烟味，这个对于咽炎患者及呼吸道不好的人确实是一种折磨，咳嗽得严重了甚至会引发哮喘。酒店出了客房基本都是公共区域，既然是公共区域就要考虑大家的需求，那么是否可以划分区域，这样吸烟的和怕吸烟的人群都可以照顾到。版纳的冬天湿度没有那么大，洲际那么美丽的园林及建筑，如果真是不慎引发火灾，烧坏任何物事也挺可惜的。

环境：酒店的当地建筑特色景观真的太适合拍照，自己随便拍一拍都是西双版纳民族特色美景。

服务：这是我住过所有酒店服务最好的一家。入住前一日就有酒店工作人员提前联系加好微信，入住后更是及时回答各种问题，关键是能解决我们的切身需求。儿童乐园里免费借民族服饰那里的工作人员也特别友好，给人印象深刻。早餐餐厅的服务人员亦十分周到。

设施：除了马桶上没有卫洗丽也没有冲PP的喷枪之外基本都满意。最有特色的设计是“门铃”是房间门口有房间号的一面小鼓，敲鼓替代门铃，而房间内开启免打扰模式时鼓是红色的，太有趣的设计。

酒店很有东南亚风情环境很不错绿植覆盖还有几座金殿可以参观

早餐很丰富果汁大部分也是鲜榨的

房间风景没有喜来登好内部装修也有点旧房间很大但是这样的价格好歹房间地毯再大一点吧都是地板没有度假酒店的感觉

各方面都很好，服务热情joey！下次还会再来！去各景区也不远～酒店内编发，画脸免费的。也有自己的游泳教练350/h，挺不错的👍

1.刚到酒店，我们两个老人俩孩子外加我拖着2个大箱子，礼宾小哥形同虚设，根本没人到大门口来接车，帮拿行李，后来停车这边有个小哥啪啪拍了两下手，礼宾小哥才磨磨唧唧的走出来。

2.然后接着说给我安排了一个一楼的房间我打电话想换，她们说一会给我答复，结果我带孩子出门吃饭了，我看给我打了一个电话我没接到，打回去是酒店公用电话，我想着正常打一个没接肯定会再打一个，特意等着，结果在没有联系过我，出于礼貌也应该起码再打一次吧

3.一共住了四晚，最后住的两天每天到十点半左右楼上就开始有小孩子不停的跑来跑去的声音，这虽然不是酒店的问题，但是第一天投诉，解决的很慢，中间打电话催了一次，才说要过去看了，感觉隔音很差，影响住的体验

4.所有地方都在试图要好评，吃早饭，泰餐厅吃中饭，管家，但是早餐四天基本一摸一样，泰餐中规中矩，配上那个价格就是大写的超级不值，晚上点了中餐，更是非常普通，服务也一般，有什么可好评的呢

首先要感谢NIKI，我们第一个房间卫生间有点反味，第一晚就乎了。第二天出游回来，感觉味道太大了，于是就联系了管家NIKI，她马上进行了处理，给我们更换了房间并进行了升级，那时已经挺晚的了，到了新房间卫生间没有味道了，空调也凉快了，美美的睡了一觉。第三天他们的负责经理一早来电话询问居住情况。总之，洲际酒店的服务是非常好的，不愧是全球连锁酒店。另外，早餐也可以。晚餐我们订的是孔雀宴，味道也不错，孩子在吃饭的过程中，把汤弄洒了，服务员马上拿来烫伤膏帮助我们处理。我们这个季节去版纳是淡季，房间价格也比较便宜，跟我们住在告庄的快捷酒店价格差不多，但住在洲际酒店感觉各方面都很好。

在洲际原本只计划住两天，但是服务和环境真的很不错，有些问题响应的也很及时，就又延住到了4天，套餐送的铂爵跟拍，家庭套房6张根本不够用啊，拍的都超赞，无法取舍，冲动消费了一波，孩子爸戏称，人家这是凭本事赚钱~最后感谢lucy的服务、感谢铂爵跟拍，为我们一家西双版纳之旅划上了圆满的句号！

出差或旅行中，最幸运的就是遇到一家把细节做到极致的酒店！这次入住真的被狠狠感动到了，必须好好夸夸～从前台小姐姐微笑着开始，就感受到了满满的用心。得知我是来旅游的，主动帮我标记了周边景点路线图，房间是原木风设计，一进门就闻到淡淡的雪松精油香，瞬间放松下来。床品软硬度刚好，窗外就是小花园，清晨拉开窗帘就能看到阳光洒在树叶上，治愈值拉满！自助早餐种类多，每样都精致又好吃：现蒸的虾饺皮薄到透光，牛肉粉的汤底是真材实料熬出来的，连沙拉区的酱汁都有橄榄油醋、蜂蜜芥末等选择。如果你来这座城市，一定要试试这家酒店！相信我，你会和我一样，离开时已经开始期待下一次入住啦～ ❤️

西双版纳洲际酒店是这次带娃云南游入住最舒适开心的酒店，酒店环境优美，绿化覆盖率高，相当于一个景区，配套齐全，儿童乐园，健身房，游泳池应有尽有，对接服务的小酒窝很热心又耐心，提前帮预留房间，延迟退房，送机服务周到，前台保洁司机等工作人员服务态度也很好，房间不是新建但是保养的很好，值得入住，今后来版纳还住这

酒店环境优美，早餐种类丰富，服务有求必应。房间设施稍显老旧，不过不影响整体体验。

房间其实还行，虽然比较老整体维护还是不错的，酒店内活动丰富，很适合家庭亲子游，管家也挺好的反馈都很及时，还给小朋友送了小象~另外约的旅拍付费选了化妆有点一言难尽的腮红和流水线的妆感，拍照也就那样了，摄影师相机各不相同估计人多难求质，所以照片选了少，毕竟服装道具照片视频都送的，也不好说啥了~如果摄影再提升些就更好了

酒店整体环境和服务还可以就是房间硬件设施台老旧了信号太差

不愧是洲际，体验超棒！进入酒店就像进了热带雨林，葱郁的绿植随处可见，还有蜿蜒的水系贯穿其中，营造出静谧又惬意的度假氛围，房间窗外就是自然美景，让人身心瞬间放松。酒店服务更是无可挑剔。管家服务贴心细致，主动询问各种需求，随时提供各种帮助，感受到了满满的诚意。餐饮服务也很棒，丰富的自助早餐，满足全家人的口味需求，还尝到了不少本地特色美食，非常喜欢

🦚开屏、篝火晚会、🪷莲花灯、七层佛塔、孔雀宴…想看的、想玩的、想吃的、全有。园林式房间，为我和闺女的春节西双版纳旅行画上了圆满句号。

酒店的环境绝对是一流的，有自己的园林，占地面积很大，不出酒店即可享受热带雨林的风光，而且又安静，非常的舒服，酒店的服务热情周到，早餐的品种也很丰富，而且还有很多小朋友活动的设施。

总结一句西双版纳春节之旅就是：景区挤到想回家，酒店住的又不想回。

首先，酒店很大，我觉得有时间可以早早来办入住，留更多的时间给酒店去感受建筑风格度假氛围，酒店活动也很多，由于我们到的比较晚，很多下午的活动都没有体验到，也是遗憾之一，其实建议重大节假日来的话去掉一个景点可以多留点时间给酒店。然后酒店的礼宾服务也都符合五星标准，个人觉得早餐餐饮品种可以更加丰富，但是早餐小朋友没怎么吃允许带走些面包这种人性化服务给好评，另外，交通方面，送机的穿梭巴士班次太少，打车又很困难，最后还要自己花打车三倍的价格去机场，这点不是很满意。

其次，酒店赠送的伯爵旅拍，因为是入住免费赠送5张，这是在定酒店的时候就已经约上了，个人不喜欢江边流水线网红拍，然后整体拍下来，个人觉得放弃江边来伯爵是很正确的决定，店里服化道都很新，款式也很多，衣服很干净，化妆师摄影选片师服务都很到位，照片拍出来很大气没有这么网感，也是我喜欢的风格，关于超过的照片数量选择我觉得因人而异，我个人是觉得很物超所值，酒店的大景配上这样的旅拍，最起码让人在拍张过程中也是一种享受，成片也很不错，所以五星推荐。

环境：很好很可以

服务：Lydia Nice

卫生：瑕不掩瑜

设施：齐全完善

一大家子来的，酒店很大绿化很好项目不少，可以散步带娃，早饭可以吃到11:00。

送了旅拍，又多了半天亲子项目，算是很省心了。

在洲际酒店住了几天，感觉还不错。房间挺大的，虽然是假期，但是不吵闹。亲子活动很多，适合遛娃，推荐捉泥鳅。泳池看起来也还行，不过温度不适合，没去游泳。服务人员态度都挺温和的，让人觉得随意放松。送的铂爵旅拍拍的很棒，摄影师特别会引导孩子，抓拍的很自然，出片效果也满意👍

这次西双版纳之行，选择入住洲际度假酒店真是无比正确的决定！

踏入酒店，浓郁的傣族风情扑面而来。从大堂的精美装饰，到客房的特色布置，每一处细节都彰显着独特韵味，仿佛让人瞬间融入到这片神奇的土地。

酒店的环境更是一绝。漫步其中，绿树成荫，繁花似锦，还有那形态各异的假山点缀其间，宛如走进了一座美丽的花园。通往各处的石阶干净整洁，每一步都能感受到酒店对环境维护的用心。

最让我惊喜的是那座充满异域风情的塔，在蓝天的映衬下，散发着迷人的魅力，随手一拍都是大片。

客房体验也堪称完美。房间宽敞舒适，设施一应俱全，还带着淡淡的木质香气，让人倍感放松。

服务更是无可挑剔。从前台的热情接待，到保洁人员的贴心问候，每一位工作人员都面带微笑，让人宾至如归。