周边

整个酒店的园林景观可以媲美市区里面的付费公园，儿童俱乐部还可以免费租借傣装，完全可以自己拍，再甚里面有铂爵，反正比在外面找地方找摄影师好。服务也是老牌五星正常水平，入住前宾客关系部会提前联系，一直到后面办理入住，酒店内用餐，儿童俱乐部，游泳池设施方面都没掉链子，泳池水也很清澈，只是如果户外除开儿童游乐池外，额外有深水池就好了。酒店各种活动很丰富，比如竹竿舞，放水灯，花车巡游，小丑泡泡秀等，大人小孩都玩儿得很开心，氛围很让人放松，真正的实现了度假的意义。然后友情提示大家整个游泳池必须带泳帽，这个我个人不是很接受，泳帽应该是室内恒温泳池才戴，户外的玩儿了三亚一大堆酒店都没有要求戴的，有泳帽的可以自带。

带着女儿两人在西双版纳，为了安全起见选择了洲际。当然，也为了西双版纳洲际的建筑和旅拍慕名而来😄洲际的服务一直都很赞，不知道为啥现在小红书那么多黑洲际的博主。特别是还有管家提前联系加微信贴身服务，此次给我们安排得Brandy服务周到，亲子活动、酒店分部图提前告知，很安心。另外，洲际的早餐一如既往的丰富，这次还看到咖啡机竟然还有咖啡外带杯，简直不要太贴心。

当然，有些设备还是老旧了，希望能更换。吹风机，真的配不上我近两千的房费；空调太响太冷，第二天直接冻僵了

酒店本身就是个大公园，设计有异域风情。酒店的活动丰富多彩，待在酒店一天，很多活动还是没有来得及参加。酒店的服务人员专业，态度不错。希望将来会有小册子介绍这个酒店背后的故事，比如说它是曾经的傣王宫。

本次入住整体比较满意的，虽有小插曲万幸是问题不大，酒店后续处理用心负责，尤其是chelsea 的服务为本次入住加分，考虑到住客的感受，第一时间真诚关心问候宽慰人心。

酒店整体度假风满满，能看出用心，三楼长廊到西餐厅的路上广告牌展示了酒店的网红拍照机位，自主随拍都很出片，也有合作的铂爵旅拍，因时间仓促本次没有尝试，单看评价还不错的。

酒店内部卫生一般，尤其是1628的尾房，边角基本多年未清理，拉窗帘时飞尘飞舞。房间内卧室部分卫生抽纸未提供，只有卫生间的一盒很不人性化。至于电视机，我想问下贵店怎么能忍耐的，这电视分辨率能看清人脸吗？？？难以想象是洲际集团的。饮用水提供的非常充足！！这点值得称赞。欢迎水果也很新鲜！

地理位置优越，植被繁茂一步一景，喜欢拍照的朋友可以尝试。

至于儿童游乐设施，个人认为不符合一般酒店的水准，室内儿童乐园非常小，并且没有任何无动力设施的，海洋球滑梯积木等基本配备都没达标。酒店定位亲子的话完全还是有进步空间的。

餐饮部分，符合水准，早餐厅非常丰富，可以吃到十点半。这也是完全的五星配备了。

工作人员整体服务一百分，微笑友善用心。只是各部门下单时可能交流有误，当天傍晚送冰时和我交流说有薯条，正好孩子也很饿，我表示需要的随后送来。后面和管家沟通她说没有的，并且隔了一个多小时用不到了，他们还是送来的很晚孩子刚睡就被敲门吵醒，有点不太愉快。

酒店环境优美，像个花园，自助晚餐品质不错，餐饮部James yan 服务态度很好，热情友好。亲子活动也很多，小朋友们很喜欢。自助餐厅有两个年龄略大的工作人员服务态度很好，有个年轻小姑娘很一般性。酒店吹风机有待改进，丽江洲际是戴森的吹风机，这里的还是非常非常老式的，线短，不太方便。酒店旅拍很赞

这次来版纳是第一次，住了3晚文华，2晚洲际。正好有比较，两个酒店各有优劣。先说洲际的优点：

1.餐食品种更丰富，种类比文华多；

2.管家Monica积极主动，认真负责，入住前一天就加了我微信，发了酒店的亲子活动。并且再后续两天，帮忙预定餐厅，提前问我们需不需要帮忙约定送机，因为我们已经包了车，所以没用上。总之就是服务很积极，而且这会儿寒假是旺季，洲际人很多，能及时联系客人问客人需求也是很负责的。文华我看评论说是有管家，但是住了三天直到离店也没人联系我。

3.亲子活动确实多，也很有特色，哥哥参加了插秧和捉泥鳅，很喜欢。还有放水灯、竹竿舞之类的。还骑了四人自行车。另外还有制茶和造纸，都可以在酒店体验。我们由于订了旅拍没来及体验有点遗憾，室外有儿童乐园，孩子们可以集中玩耍，这个文华是没有的，只有一个很小的室内。另外健身房爸爸去体验了也不错。文华那个又小味道又大（可能用的人也少吧）。酒店整体风格也很有特色。

4. 最后说说缺点，可能确实寒假人太多吧，自助餐小火锅的菜品都空了也没人补充，夹菜的夹子都掉水里了也没人管。这个倒是经理第二天打电话我反馈了，马上说后面改进，还是很注意客人的感受的。另外就是前台负责行李的几个小男生，有的感觉一般，入住的时候行李车用完了，他赌气说：“我背！我都给你们背上去！”带着情绪。后面晚上去放手机等的时候，客人少了，几个人聚在那里刷手机。还有水吧的服务生，正好走到大堂孩子口渴了，说去管他们要杯水，水吧你说能没有水吗？不给，说让我们去另外一边礼宾部去拿，我一看礼宾部全是客人就算了给孩子买了一瓶饮料，总觉得服务这块还是需要加强，一杯水能费你多少钱呢，况且是给小朋友的。

5.但是也有服务好的，泰餐厅、中餐厅的几个服务生都不错，很机灵，能沟通，男生女生都不错👍。还有打扫卫生的姑娘也不错，态度很好。

总体来说，带娃还是推荐的，有很多活动，即使不出酒店，也能玩得开心。

工作人员态度很好，从入店到离开服务都很到位，最大优点是环境很美，确实有度假的感觉。亲子项目也比较多，孩子玩的很开心。缺点是充电口太少，充电也太慢，头一次一整晚都没充满。另外浴室门不太严实，容易向门外溢水。旅拍最后加了很多照片，挺贵的，不过拍得不错～总之酒店本身很好，但论性价比不是很高。

西双版纳在哪里，不在云南，不在导航终点，在每个人自己的心里！

老牌洲际，体验不错！早餐不错，超大容易迷路

带着娃住洲际，非常满意。服务热情周到，酒店里就有儿童的水世界，还有孔雀放飞活动，孩子玩的很开心。住店客人还送了五张伯爵旅拍，拍的很美，忍不住买了套餐。

设施：酒店大堂开放式，有很多沙发可以休息等候。酒店很大，房间内设施很完善，但是马桶不是智能的，整个酒店很有当地特色。

卫生：刚进入房间有个蜘蛛掉在身上，真的吓死了🤯，其他的卫生都很干净，包括阳台的座椅也没有灰尘。

环境：酒店是好多栋楼分布，最高4层，园林特别棒，健身房也很好还有泳池🏊，我们没有去曼听公园，直接在酒店园林给我妈妈拍照的，很不错。

服务：因为卫生的小插曲和其他的事情，12号的值班经理主动联系我解决了问题🙋，服务态度很好，忘记了名字还想写邮件表扬来着，这个经理真的特别好。有一说一基层的工作人员还需要加强培训，服务上不够灵活，主动服务意识需要加强。早上送机那位工作人员因为我下来晚了3分钟就全程掉脸给我和我妈看，我跟他道过歉了也表示感谢，但是这位工作人员还是掉脸不回应，我在平台再跟他道个歉，如果身体不适，心情不好建议请假。因为那个经理服务太好了我不想让其他人受牵连，我妈让我得饶人处且饶人，我就不写邮件投诉了。除此之外洲际真的很推荐了。

服务：管家adora很给力给安排了旅拍和送机

提出房间有一点异味也立刻安排换房间了。前台小姐姐还送了每天的早餐太贴心了！

环境：酒店前身是傣王宫，整个酒店很大很好拍甚至比曼听家园还好拍！

设施：设施有点点老所以厕所会有点异味不过版纳的酒店都有点旧选不出好的。

中午抵达人多略混乱，没有礼宾接车拿行李，出房慢。总体感觉酒店不错，虽然老旧保养还行。拍照出片，中餐厅、西餐厅味道都OK。孔雀很给力，直接走过来开屏…Lydia很负责，非常及时帮我们联系拍照预约

傣味十足的特色亲子酒店，风景优美，活动多多，房间安静干净。房间给配了管家，分配到的管家Arlene超级好。帮预约各项亲子活动；临时租车登记车牌免停车费；玩得太晚，小朋友手工造纸，错过取回要求时间，帮取回放到礼宾部；赶飞机太着急，忘记退房卡，和管家沟通帮忙代退房，主动提出房卡可以留着当纪念品等等，总之各种快速响应，超级贴心，啥都给安排的妥妥的。好评。

春节期间入住，有接送机服务，有儿童乐园，亲子活动推荐种稻草、摸鱼和制茶，做的普洱茶饼第二天可以带走，早餐丰富，有停车场。

房间非常舒适，风格低调典雅，Adora微信管家贴心温柔，早餐挺丰富，傣王宫旧址改造的环境很适合华丽服饰旅拍，园子里养的孔雀们简直太好啦，干净自然生机勃勃。有机会还会来介绍给朋友。

软硬件服务都是洲际的品质，热带雨林风情的酒店，惊艳。伯爵旅拍很出片儿。入住有水果。早餐丰盛。中餐色香味俱全。离店赠送了普洱茶。贴心🙂🙂🙂

酒店房间很大，配套设施很完善。游玩项目也多，管家Monica 一对一服务好，有问必答。酒店还赠送了旅拍，酒店环境拍照很出片，点赞，下次有机会还会选择洲际。

酒店内部设施很齐全，基本不出酒店就能玩一整天，各类旅游项目应有尽有，不得不佩服经营的用心。装修有点旧，但功能也都可以，隔音非常好。早餐很棒！管家Lydia耐心负责，我离店来不及早餐，管家帮我安排打包路上吃，算很贴心了。

不足是带路礼宾部几个男孩服务很差，办理入住后，让他们带路，两个男生互相推诿不想去，勉强一个同意带路，在前面走得很快，也不帮老人拿行李，也不帮忙按电梯，也不做客房介绍，告庄随便一个小民宿的女服务生都比这个小伙子勤快！还有一个门童，我入住没登记车牌，我临时开车出去受阻，就到大堂门口和他说我进去办一下很快就出来，如果当时门前不让短时泊车，那他应该主动帮我泊车到停车场，而不是很傲慢的拒绝之后就什么都不管了，这种门童需要培训。

版纳洲际真的太好住了！园区是浓郁傣王宫风情，热带园林景致很美，公共区域与客房干净整洁。房间又大又舒服，设施齐全又好用，配套也很完善。环境安静惬意，慢悠悠度假太合适了，工作人员态度很好，服务贴心到位，度假体验棒棒的

房间宽敞雅致，木质傣风装潢，阳台绿意满眼。服务贴心周到，早餐傣味十足，亲子活动丰富。度假感直接拉满～

酒店非常赞，环境优美，仿佛置身植物园内，心情舒畅，环境卫生也很干净，一踏入酒店就知道没选错

酒店环境很好，傣族风味浓厚，服务也不错，有接送机，房间隔音效果好，很安静，就是太远了，走出来都要十分钟，如果带有老人的话记得提前跟前台沟通安排离外面近一点的房间

酒店设施齐全且新颖，房间智能设备体验极佳。服务更是无可挑剔，员工热情周到，响应迅速，强烈推荐！

房间干净整洁在三楼亲子友好饮品丰富但没有欢迎水果。

奶茶旅拍的跟拍不错很有效率衣服选择很多

早餐也不错，适合带娃

活动丰富，就是室内儿童乐园小了一点点