酒店图册

位置偏离市中心外卖不大方便酒店很大卫生干净服务中规中矩比不上现在网红店的热情了五星级酒店习惯了高傲冷艳了餐饮OK有三家中餐傣餐和自助餐早餐很丰富儿童游乐设施很多适合喜欢安静玩酒店度假的家庭如果到处跑景点不大适合离主要景点有半小时车程西双版纳路小车多

房间干净整洁，周边环境不错，清早起来伴着各种虫鸣鸟叫漫步很舒服，酒店有观光车，想去哪里打个电话随叫随到很方便，服务人员态度都很好。我原本是入住的三晚，办理入住的时候前台有提醒如果想要退房可以提前跟他们说，因为这里在山里，可能去其他地方不方便，就一个餐厅，虽然餐厅风景很好，但是如果住的很久吃的会太单调了，基本上住两晚，把能玩的都玩遍了就可以了，可以看小熊猫，可以做手工，晚上还可以夜观昆虫，小朋友都蛮喜欢的

因为特殊原因，在大堂吧待了一天，大堂吧Gary给我送了下午茶套餐，酒店旅行社服务也很赞性价比高，酒店客房服务员知道我爱喝茶给了我11瓶水，我住酒店还是第一次碰见主动按我心里喜好全程幸运的妥妥的，感恩一切！

工作人员态度很好，从入店到离开服务都很到位，最大优点是环境很美，确实有度假的感觉。亲子项目也比较多，孩子玩的很开心。缺点是充电口太少，充电也太慢，头一次一整晚都没充满。另外浴室门不太严实，容易向门外溢水。旅拍最后加了很多照片，挺贵的，不过拍得不错～总之酒店本身很好，但论性价比不是很高。

非常满意的一次体验。管家Lucky从入住前就开始询问协调，一切都安排的井井有条；大堂经理小黄热情好客、专业且能力强；送机的王师傅是版纳当地人，充满了对家乡的爱和期盼！傣餐厅的味道非常对胃口；酒店赠送的铂爵旅拍，无论妆造的小姑娘还是摄影以及后期选片儿的两位小伙子都是专业且迅速的，为版纳行留下了美好的回忆！

环境好，服务周到，早餐餐位多，带娃好地方，值得推荐

酒店环境很好，建筑非常具有傣族风情，有时候会恍惚觉得在巴厘岛的度假酒店，酒店服务很好，工作人员特别热情，一入住就有专属管家Allan小哥给我们介绍酒店的设施，耐心解答我们的提问，帮我们解决了不少问题，特别满意，入住体验感很好！

西双版纳在哪里，不在云南，不在导航终点，在每个人自己的心里！

老牌洲际，体验不错！早餐不错，超大容易迷路

酒店环境优美，

服务：很好

环境很好适合亲子管家很周到细心

铂爵双影像跟拍体验:化妆很自然清新，拍的也很好，很有氛围感酒店拍摄不会太辛苦对二胎家庭友好

酒店度假活动:活动很多，编了辫子，儿童中心玩了会儿，本来想尝试制茶但时间紧，第二天才能取走，没来得及。

穿梭巴士接机/接站:准时靠谱

酒店很有特色，傣族风格，里面是以前的傣王宫，拍照很出片。酒店赠送了旅拍，很赞。对于带娃家庭，真的是很省心。酒店很大，有儿童游乐园，有两家餐厅，还养了孔雀，小朋友很喜欢。

带着娃住洲际，非常满意。服务热情周到，酒店里就有儿童的水世界，还有孔雀放飞活动，孩子玩的很开心。住店客人还送了五张伯爵旅拍，拍的很美，忍不住买了套餐。

穿梭巴士接机/接站:酒店人员很贴心，送机之前还送了我们茶饼。

酒店很大，环境很好。每一位工作人员都很用心。期待下一次的入住。

房间环境和设施都很好，升级了行政房型，除了远点都很好。整个洲际的早餐品质都很好，来版纳出行选洲际还是不会出错的。还有旅拍也很不错，酒店内景色足够。

房间很大，很干净，床也很大很舒服，朋友一觉睡到早上八点。早上西双版纳还不太热的时候，可以在酒店里面走一走。亲子度假型的酒店，SPA、游泳池都有，还有稻田！我们一行在酒店里体验了铂爵旅拍，订房间有赠送5张照片和一段视频，都十分满意😀。还体验了酒店的中餐，品质也很不错。Lydia服务很好，有问必答，前台也会主动打电话来询问是否有需要。总之在西双版纳这么的地方旅游，宅在洲际也是一个很好的选择！如果想出去走走，打车也很方便，离星光夜市、机场也就是10分钟，20分钟距离。

入住的时候有点不愉快，本来就是淡季，结果居然4点了还没整理好房间，前台小哥的态度倒是还不错，也尽力给我们解决了，但还是等了好一会。实名表扬西餐厅的Phoebe。注意到小朋友早餐吃饭不认真几乎没怎么吃，在我们准备走的时候主动提出给小朋友打包面包和酸奶，真的很贴心。我平时几乎不写评价，但是这种贴心的服务真的很打动我，感谢Phoebe

入住有管家Allan对接会提供每日酒店亲子游玩时间接送机时间安排很方便。酒店环境很好床品舒服服务人员都很nice 水上乐园有点小早餐品种看上去很多但是好吃的选择很少建议提高一下口味吧没有甜点不开心总体来说带老人小孩度假还是很建议入住的打车去告状10块钱左右出行方便。

设施：酒店大堂开放式，有很多沙发可以休息等候。酒店很大，房间内设施很完善，但是马桶不是智能的，整个酒店很有当地特色。

卫生：刚进入房间有个蜘蛛掉在身上，真的吓死了🤯，其他的卫生都很干净，包括阳台的座椅也没有灰尘。

环境：酒店是好多栋楼分布，最高4层，园林特别棒，健身房也很好还有泳池🏊，我们没有去曼听公园，直接在酒店园林给我妈妈拍照的，很不错。

服务：因为卫生的小插曲和其他的事情，12号的值班经理主动联系我解决了问题🙋，服务态度很好，忘记了名字还想写邮件表扬来着，这个经理真的特别好。有一说一基层的工作人员还需要加强培训，服务上不够灵活，主动服务意识需要加强。早上送机那位工作人员因为我下来晚了3分钟就全程掉脸给我和我妈看，我跟他道过歉了也表示感谢，但是这位工作人员还是掉脸不回应，我在平台再跟他道个歉，如果身体不适，心情不好建议请假。因为那个经理服务太好了我不想让其他人受牵连，我妈让我得饶人处且饶人，我就不写邮件投诉了。除此之外洲际真的很推荐了。

先说好的地方：绿化好，蚊虫少，整体卫生还不错；酒店的亲子活动丰富，对于年纪比较小的小孩子来说挺有趣的；早餐品种比较丰富；

不满意的地方：餐厅服务不好，在泰傣，我家孩子过去找了几次服务员都没人搭理，中餐厅前台的工作人员看到客人不主动打招呼，也没有领客人进去。房间里没有驱蚊水。房间打扫也不及时，5月2号那天直到晚上都没人打扫也没人来送水。整体就是服务跟不上的感觉。

在洲际度过了美好的假期，谢谢Lydia 的尽心和周到，服务好评。

对于酒店合作的商家，希望能有效监督和管理，遇到紧急情况，客人会首先联系酒店，如果以合作商家酒店没有联络方式为由推说和酒店没关系/不知道/联系不上，会让客人感觉酒店整体化欠缺，是对洲际的减分项。还有商务中心的车队，接了客户的单，但是到前一天晚上又反悔说没车，只有升级加钱的大车可以选，让本来信任酒店服务的客人措手不及，体验也不好，只好在携程的平台上另行订车，这两点望改进。

环境：酒店环境和整体雨林设计非常好👍可惜有部分泳池关闭，希望以后还是运营起来，不要抠……我们是行政房，客户关系小姐姐Lydia有特别关注问询、介绍酒店以及离店礼品（我朋友上次来的时候行政酒廊可以免费，现在前台告知木有了，很可惜……）

饮食：全日餐厅晚间有海鲜自助，肉类品质不错，但是遇到五一假期，一张门票价格会上涨57%，如果要去打卡的姐妹记得提前平日用平价团好。

伯爵跟拍：天热，摄影小哥挣得都是辛苦钱，动作指导很到位，也很会和小孩互动，妆造也不错，修图上大分，一冲动会花钱全买了🤦

房间很干净没有感觉网上评价的很旧很惊喜酒店服务也很好很热情在万达文华踩了雷（服务很差房间很脏）来到这里感受很好儿童活动也很多感谢allan 来之前就联系提前询问需求有问题联系都很快回复满意

非常满意。Monica小管家一切安排妥妥的，连提前10分钟的临时送机服务都安排的有条不紊，酒店很大，入住两天本来计划的其他景点全部取消，玩好也休息好，这才是度假。

服务：管家adora很给力给安排了旅拍和送机

提出房间有一点异味也立刻安排换房间了。前台小姐姐还送了每天的早餐太贴心了！

环境：酒店前身是傣王宫，整个酒店很大很好拍甚至比曼听家园还好拍！

设施：设施有点点老所以厕所会有点异味不过版纳的酒店都有点旧选不出好的。