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节选内容较完整的住客长评。
房间卫生差,开门就看到地板没打扫干净,桌面有积会,公共区域卫生很差,开展起来的亲子活动很少,9点半-10点半的稻田摸鱼我们9点40去的等了很久没工作人员,彩绘傣装体验只有一个工作人员,等了很久,体验感很差
尊敬的M235339****:苏早哩!感谢您选择入住西双版纳洲际度假酒店。酒店位于傣王宫旧址修旁,华丽而精致的王宫式建筑与丰富多彩的植被让每一位宾客足不出户就可以感受东南亚风情和傣族文化,清晨到梯田插秧、摸鱼,夜间在蝉鸣中观看露天大电影,彻底放松身心感受惬意假期。样样好!【酒店总经理邵华】
好什么好?很多活动都不开展,酒店清洁也差得很
在别的城市住过洲际,印象很好,这次过年,跟我对象来西双版纳玩,就想着留个贴别的纪念,看评价感觉很有特色,加上我对洲际的了解和服务还是很满意的,就预定了,结果特大失望,早上就给酒店管家说了给我们留房子,六七点到,结果到了一是身份证识别出现机器故障,到了三四次码,二是告诉我们房间还没打扫好,要等,三是等礼宾来接就等了二三十分钟,结果到了房间,发现设施非常陈旧,电视好像是32寸的,还不能投影,房间一股发霉的味道,设施整体都很陈旧,洗漱间水盆都有黄色水渍洗不掉,也没有配备一次性浴缸塑料布和奶盐泡泡等,最可气的是,送的水果居然是坏的。大跌眼镜,再也不去了。很失望。本来是这次旅行最期待的一个酒店,结果还不如一千多的。这三千多花的真的是不值!!
设施:陈旧
卫生:一般
环境:园区可以,房间发霉味道极重,水池水沟发黄。
服务:非常烂
尊敬的_WeChat243752****:新年好!感谢您选择入住西双版纳洲际度假酒店。酒店占地400亩,配备了512间彰显傣式风格的客房和套房,客房面积从51-405平米不等,每间客房都配备了舒适超大的阳台,足不出户既能感受到热带雨林的风光。春暖花开之季,版纳气温最高可达28℃,温暖舒适。入住期间有任何问题,宾客服务经理和值班经理会24小时协助您解决。感谢您的反馈,这将有助于我们不断提升宾客的住店体验,祝您和家人新的一年平安喜乐,样样好!【酒店总经理邵华】
自己看吧,水果这质量。
很适合亲子的酒店虽然不新但是该有的服务都很到位双床房带一个小卧榻让酒店加一床被褥足够140以下的小孩睡了酒店植被丰富简直是是一座小型植物园建筑群充满东南亚风格到处是拍照的“傣族公主”早餐的时候可以顺便喂鸭子和鹅子孔雀动物们很亲人太可爱了小朋友一顿早饭可以吃一个多小时😂泳池是每天必去打卡的地方每天都要玩上整整两小时房间设施齐全干湿分离淋浴浴缸都有阳台上还有晾晒架印在地处热带有时还是有洗衣晾衣需求的小朋友活动也很丰富如果时间充裕一天不出酒店也能玩得很开心
尊敬的匿名用户:苏早哩!感谢您入住西双版纳洲际度假酒店。暑假期间酒店有各式各样亲子度假活动可供选择:每天早上孔雀时光、魔法泡泡秀活动将在中心草坪举办:,10:00-10:30花车巡游表演也将在这里上演;下午可以去水世界泼水,感受夏日激情;另外,宾客们还可以参加水灯祈福等度假活动。酒店的池塘边种植着雨久花,池中还有天鹅、野鸭戏水。宾客可以身着各式傣族盛装,前往绿树成荫碧水环绕的全日餐厅,在“澜沧江号”水果船上拍出自己喜爱的美照!树上的成串的柚子、芒果、木瓜和椰子一定会让人爱不释手!感谢您抽出时间与我们分享您的入住体验,样样好!【酒店总经理邵华】
管家Arlene在入住前就早早联系提示各种活动的预约感谢!发几张洲际鸭子天团和雀雀子天团太可爱了哈哈哈哈
可按出游类型筛选浏览:家庭亲子、情侣出游、朋友出游、独自旅行等类型。
房间又大又干净,清清爽爽,带孩子来玩,选洲际没错的,活动又多,小朋友玩的很开心!下次来玩还是会选择洲际酒店!
尊敬的M261785****:苏早哩!感谢您入住西双版纳洲际度假酒店。酒店占地400亩,建筑设计巧妙的融合了傣泰建筑美学和元素。酒店的九层金塔结合了傣族村寨里寨寨有佛寺,寺寺有佛塔的当地建筑习俗,是酒店标志性的建筑和打卡拍照景观之一,另外还有稻田、曼寒佛殿旁的吊脚楼、中心草坪、水果船等打卡拍照网红点,您可以从不同的角度拍出您喜爱的大片。酒店植被种类众多,大堂旁边的莲雾,园区的芒果,芭蕉,柠檬等热带水果种植,酒店本身就成为了一个景点。期待您能再次选择版纳洲际入住,体验热带雨林和泰傣文化,并分享您的精美照片和短视频。祝您样样好!【酒店总经理邵华】
酒店送了旅拍,就在铂爵旅拍拍了照片,刚拿到成片,拍的太好了,好评!
西双版纳洲际+铂爵旅拍亲子照太赞了!这次在西双版纳洲际酒店度假,顺便预约了铂爵旅拍的亲子照,体验超乎预期!摄影师特别会引导孩子,耐心又有趣,互动性超强,很快就让娃放松进入状态,抓拍到的笑容特别自然真实。化妆师做的妆造很精致。不是千篇一律那种,会根据我们特点调整,效果很棒。最后拿到的成片太满意了!构图、色彩、氛围感都在线,把我们在热带雨林酒店的温馨瞬间完美定格了。强烈推荐给带娃的家庭!
尊敬的M321801****:苏早哩。感谢您选择西双版纳洲际度假酒店!酒店离机场仅需15分钟左右的车程,紧邻知名景点大佛寺。由新建成的“黎明大桥”前往东南亚最大的夜市 - ”告庄西双景“仅需5分钟车程,非常便捷。酒店和“铂爵游”合作,入住即可尊享一次店内双影像跟拍体验,为您留下在洲际的旅行记忆。感谢您对我们服务的认可。样样好!【酒店总经理邵华】
铂爵旅拍@西双版纳洲际:亲子照的神仙组合!互动强+妆造美+成片绝!> 带娃在西双版纳洲际度假,铂爵旅拍的亲子照绝对是亮点!摄影师互动指导能力一流!不是机械地喊“看镜头”,而是真正融入我们,和孩子玩成一片,用游戏的方式引导出最自然、最生动的表情和动作,过程超级欢乐,宝宝全程都很配合开心。这种互动性强的拍摄让照片充满了真实的幸福感。> 妆造团队必须点赞!做的造型非常精致得体,妆容清透服帖,发型也根据脸型和服装做了设计,整体效果很加分,让我们在镜头前自信满满。> 最最最重要的是成片效果太棒了!精修自然不失真,构图巧妙利用了洲际酒店独特的热带园林景观,氛围感拉满。照片既有大片质感,又保留了家庭的温馨和欢乐瞬间,张张都好看,发朋友圈被赞爆了!强烈安利给想在版纳拍家庭照的朋友!
等于住在热带雨林里,环境很好。除了蚊虫多,其他都很好,
尊敬的205080****女士:苏早哩!感谢您选择入住西双版纳洲际度假酒店。酒店占地400余亩,掩映于广袤的热带雨林中,其设计亦糅合了泰傣建筑美学,潺流穿林,处处蕴含着独具韵味的傣家风情。酒店是目前西双版纳规模最大,亲子活动最多的大型度假酒店。金塔,佛殿,孔雀园,稻田,随手一拍都是大片。很高兴您能喜爱我们的酒店和我们精心准备的度假活动。期待与您再次相约美丽的西双版纳。样样好!【酒店总经理邵华】
真是服了,要不是刷新华社的视频,都不知道自己是被跳蚤咬的。五星级酒店的房间,谁能相信床上躺一个小时就咬成这样,床垫里是藏了多少跳蚤?第一次在洲际这种老牌酒店碰到这种事情!不相信酒店不知道自己哪个房间客人经常被咬,不应该除虫换床垫吗?这种房间还在对外出租,说明不是一两间床垫有问题!当时我们一行人两间房间都是同样的问题,2幢2303和2305都被咬了……作为西双版纳老牌的五星级酒店,你妹的床垫该换了!
酒店环境和位置风景很好,服务很好
尊敬的鐢板洯女士:苏早哩!感谢您入住西双版纳洲际度假酒店。西双版纳傣族自治州,是云南省的8个自治州之一,首府景洪市。酒店位于曼弄枫度假区,紧邻知名景点大佛寺,距离机场和市中心泼水广场的车程均在15分钟左右。到访版纳的游客平均停留在三至四天,必打卡景点包括野象谷,森林公园,大佛寺,告庄西双景星光夜市。外出游览之余,可以安排时间体验酒店里的慢生活。酒店有自己饲养的蓝孔雀和白天鹅,百余种热带植物和水果树,佛殿里的手工壁画,独具特色的傣泰下午茶。走哪拍哪,让旅行的美好呈现在您的相机镜头里。感谢您对酒店的喜爱和服务的认可。样样好!【酒店总经理邵华】
酒店环境风景很好,服务很好
非常愉快的入住,热带雨林般的园林风光,服务热情周到
尊敬的M425004****先生:苏早哩。首先感谢您选择入住西双版纳洲际度假酒店!谢谢您分享的酒店照片,酒店掩映于广袤的热带雨林之中,处处蕴含着独具韵味的傣家风情,近四百亩的园林里,热带植被丰富多样,宛如一个生态植物园。欢迎下次和您相约美丽的西双版纳。祝您和家人样样好!【酒店总经理邵华】
我还会再来的
房间装修的很好,有宾至如归的感觉。环境很优美,小朋友的活动也很丰富,适合带小朋友入住。礼宾部的服务也很到位。
尊敬的宾客:苏早哩!感谢您选择入住西双版纳洲际度假酒店。酒店占地400余亩,掩映于广袤的热带雨林中,其设计亦糅合了泰傣建筑美学,潺流穿林,处处蕴含着独具韵味的傣家风情。酒店是目前西双版纳规模最大,亲子活动最多的大型度假酒店。金塔,佛殿,孔雀园,稻田,随手一拍都是大片。很高兴您能喜爱我们的酒店和我们精心准备的度假活动。期待与您再次相约美丽的西双版纳。样样好!【酒店总经理邵华】
酒店赠送的铂爵旅拍效果不错,摄影师很有耐心,拍出来的小孩很可爱。
这次入住洲际非常满意,酒店满满的傣式建筑,很出片,早餐,服务,房间舒适度都非常好。
尊敬的M234450****:苏早哩。感谢您选择西双版纳洲际度假酒店!酒店占地面积约400亩,雕栏彩壁与热带植物相映成趣,宿鸟鸢啼风景秀丽,再现当年傣王宫的精致高雅。酒店和“铂爵游”合作,入住即可尊享一次店内双影像跟拍体验,为您留下在洲际的旅行记忆。感谢您对我们服务的认可。祝您样样好!【酒店总经理邵华】
铂爵跟拍效果非常好,在酒店拍摄人少又不累,化个简装都非常出效果
酒店服务很好,送的伯爵旅拍拍的特别好,一直在引导我们拍照姿势,摄影师很耐心,也很出片,服务态度超级好,下次旅游还会选择洲际!
尊敬的M287240****:感谢您选择入住西双版纳洲际度假酒店!酒店在社交媒体渠道小红书上有超过五千篇相关游客发布的游记,是目前西双版纳最受欢迎的豪华型国际品牌度假酒店。办理入住时,可在前台领取纸质版地图或扫码获得电子地图,方便您安排在店期间的游览和活动。感谢您对酒店的喜爱和对别致傣装跟拍服务的认可。期待您再次回到美丽的西双版纳!【酒店总经理邵华】
追加几张酒店漂亮的照片
房间不错,酒店很大,里面逛逛也挺有意思。餐厅也不错,选择很多。
尊敬的M12807****:苏早哩。感谢您选择西双版纳洲际度假酒店!酒店占地面积约400亩,雕栏彩壁与热带植物相映成趣,宿鸟鸢啼风景秀丽,再现当年傣王宫的精致高雅。酒店和“铂爵游”合作,入住即可尊享一次店内双影像跟拍体验,为您留下在洲际的旅行记忆。感谢您对我们服务的认可。祝您样样好!【酒店总经理邵华】
订的房间还送了一个铂爵跟拍,在酒店里逛逛拍摄几张照片,效果也不错。送5张。
配套完善,景色很美,景观也很有特色,亲子活动很多,造纸,茶饼,彩绘,插秧,摸鱼很有意思,服务很好~~孔雀很给力,少见的羽毛很好,一直开屏,孩子很喜欢~
尊敬的亚太高铁传媒🚄:苏早哩!感谢您选择西双版纳洲际度假酒店。酒店是目前西双版纳最大规模,亲子活动最丰富的的高端国际品牌度假酒店。独一无二的稻田插秧和摸鱼体验宾客可以在早餐之后打卡,还有园区的热带植物和水果树,前往健身中心路上的鲜花小道,以及夏天的傍晚可以捕捉的萤火虫。很高兴小朋友能够参与和体验酒店的度假活动,足不出户便能深入洞悉独特少数民族文化,寓教于乐。感谢您对工作人员的认可,西双版纳期待与您的再次相遇。祝您样样好!【酒店总经理邵华】
非常适合亲子家庭~
房间很好,有浴缸🛁,非常好的服务。酒店有很多热带植物。下次还会再来。推荐!离机场非常近16分钟车程。离曼听公园近。
尊敬的M516414****:苏早哩!感谢您入住西双版纳洲际度假酒店并抽出时间分享的您的旅途感受。酒店位于曼弄枫度假区,紧邻知名景点大佛寺,距离机场和市中心泼水广场的车程均在15分钟左右。您所提及的押金问题,携程为了保护您的个人隐私,我们酒店方看不到您的联系方式,所以无法联系您。经过和酒店同事核实押金是已经退给您了,如果您有任何问题,欢迎您拨打酒店电话联系我们。期待与您再次相约美丽的西双版纳。祝您样样好!【酒店总经理邵华】
你好我的押金1600元没有退款成功,退成款了房费800多,请后台联系我。谢谢
环境优美,酒店还好给升级为亲子房,因故提前退房,吴经理也帮忙和平台积极沟通协商解决,环境优美,各种服务和流程也很人性化。距离市区有一定距离,在外就餐略显不便(追求自然环境的话,必然不能在闹市区,可以理解),但好在交通方便~
尊敬的客人:苏早哩。感谢您选择西双版纳洲际度假酒店!酒店离机场仅需15分钟左右的车程,紧邻知名景点大佛寺。由新建成的“黎明大桥”前往东南亚最大的夜市 - ”告庄西双景“仅需5分钟车程,非常便捷。酒店和“铂爵游”合作,入住即可尊享一次店内双影像跟拍体验,为您留下在洲际的旅行记忆。感谢您对我们服务的认可。样样好!【酒店总经理邵华】
伯爵跟拍,后期选片远程也很方便,客服沟通流畅,服务周到。
房间很舒服,而且有个阳台可以观景,拍照都不用出酒店都能出片,上午儿童乐园有吹泡泡孩子玩了好长时间,可惜因为行程问题插秧抓鱼造纸炒茶没时间带孩子去
这个月去一定要关好窗户,要不蝉鸣会吵的睡不着觉了😂
另外尽量选套餐带免费minibar的,冰饮料能拯救被热化的躯体的
尊敬的Leo Xu(灵魂之祭):苏早哩!感谢您对西双版纳洲际度假酒店的认可。酒店坐落于知名的大佛寺景区旁,离嘎洒机场和市中心泼水广场的车程均在15分钟左右。酒店内绿植丰富,有稻田、百米花径、热带果林,还饲养着孔雀、龙猫等,让您感受与自然的和谐相处!期待能再次带您和您的朋友游览园区,一起探索热带风情!祝您样样好!【酒店总经理邵华】
照片是我在1栋6层拍的,如果想出片建议选最高层😁
酒店设计非常有特点,少数民族风情和文化感十足,忍不住拿出手机拍照。员工穿傣装很好看,都是年轻人,很热情,给小朋友捏气球。酒店大,不是那种一栋楼封闭式的,随处可见绿植和小昆虫,有些都叫不上名字,也许是旅行的意义所在。拍照确实不错,连我这种不会拍照的人,拿出手机拍出来都觉得挺满意。昨天还看了舞龙表演,确实用心了,给个赞。
尊敬的1365885****:苏早哩!非常感谢您选择入住西双版纳洲际度假酒店。酒店的设计风格揉合了傣泰元素,充满民族特色的傣式建筑,搭配热带雨林环绕,让您尽情拍照留念。我们的员工身着傣装,不仅展现了民族特色,更是希望能为您带来独特的体验能让您感受到浓郁的少数民族风情和文化魅力。酒店的大面积和开放式布局,就是为了让您能更亲近自然,感受绿植与小昆虫带来的奇妙。每一个未知的小生命都是旅行中的惊喜发现,这也正是旅行的魅力所在。酒店精心准备了十余项亲子度假活动,花车巡游,孔雀时光,傣装拍摄,舞龙等等。再次感谢您对舞龙表演的称赞,这是由我们的管理层和员工一起为您呈现的。您的认可对我们的付出最好的鼓舞。期待与您再次相约在美丽的西双版纳。祝您国庆假期愉快!样样好!【酒店总经理邵华】
因操作的原因,分打低。追评5分
非常不错,洲际不会让人失望,泳池非常不错,喜欢玩水的孩子一定会来,帮忙打印东西送到房间,提前准备了孩子用品,哈尼族帅哥服务太好,都是提前帮忙想到。还会再来。
尊敬的M15249****:苏早哩!感谢您选择入住西双版纳洲际度假酒店。酒店位于西双版纳旅游度假区,整体设计为傣泰建筑风格,搭配木制结构建筑和广袤的热带雨林植被环绕,可感受浓浓的东南亚热带雨林风情。国庆假期期间酒店有多达十余项亲子度假活动,小丑花车巡游,水稻插秧,傣族竹竿舞,放水灯,舞龙等。酒店的健身中心除了常规泳池以外,还有专门的儿童泳池,以及我们的水上乐园。水上乐园是酒店的一大亮点,深受小朋友们青睐。再次感谢您对酒店的服务给予的肯定,期待与您再次相约在美丽的西双版纳。祝您国庆假期愉快!样样好!【酒店总经理邵华】
哈尼族帅哥必须点赞
第二次来版纳洲际酒店,很满意,中间出现了一点小插曲,但是酒店反应及时,迅速解决了问题。整个过程很开心,酒店环境好、服务专业!
尊敬的匿名用户:苏早哩!感谢您选择入住西双版纳洲际度假酒店。酒店交通便利,距离机场和高铁站9公里,距离告庄西双景和湄公河星光夜市仅需几分钟的车程。酒店按照傣泰风格设计和建造,充满民族特色的傣楼,搭配广袤的热带园林植被,可让您感觉置身在东南亚的热带雨林植物园中。酒店与专业的铂爵旅拍公司合作,为我们的客人提供在店期间的跟拍服务,由我们专业的摄影师帮您用镜头锁住美好的独家瞬间。十一假期期间酒店推出十余项亲子度假活动,如傣陶制作,傣装拍摄,傣族竹竿舞,舞龙等。非常感谢您对酒店的服务给予的肯定,期待与您再次相约在美丽的西双版纳。祝您样样好!【酒店总经理邵华】
酒店环境很棒拍照打卡出片房间设施齐全. 房间东南亚风格反馈问题也能及时解决酒店位置离高铁站告庄景点都比较近方便出游
酒店卫生好,重点是本身就是一个景点可以拍照。服务也很贴心,感觉是西双版纳必选,推荐哟
服务:贴心五颗星
环境:有傣族特色卫生也好
尊敬的sismomo:苏早哩!感谢您选择入住西双版纳洲际度假酒店。酒店位于西双版纳旅游度假区,400亩广袤的热带雨林植被环绕,搭配充满民族风格的傣泰建筑,可让您感觉到彷佛置身于东南亚的热带植物公园。酒店交通十分便利,距离西双版纳嘎洒国际机场仅9公里,距离湄公河星光夜市也只需要几分钟的车程。酒店在国庆假期会推出十余项精彩纷呈的亲子度假活动,小丑花车巡游,傣族竹竿舞,孔雀时光,舞龙,斗鸡等等。期待与您再次相约在美丽的西双版纳。祝您周末愉快,样样好!【酒店总经理邵华】
酒店赠送的伯爵跟拍也特别好,出片率高、化妆效果好,主要是化妆间更衣间干净整洁,比街边摊位好很多
洲际的房间非常棒,很有版纳特色,环境很好,像住在热带雨林里,有儿童游乐场还有孔雀,中餐厅的池塘里小鸭,大鹅,鱼也很可爱。服务超赞的,管家很贴心,女管家好像叫Mia,还有个男管家,服务很贴心,因为之前定的豪华双床隔壁在刷油漆,贴心的升级了一个更大的房间,总之服务非常好,餐厅早上的餐食也很丰富,一共住了6,7天吧,去机场还安排了车送,今后来版纳还会住洲际的。
尊敬的金牛座(戌)航:苏早哩!感谢您选择入住西双版纳洲际度假酒店。让每一位宾客留下美好的度假记忆是我们服务的追求的目标。您每天早餐之后您可以在我们的中心草坪和我们的孔雀合影,也可以和我们的白天鹅进行互动。我们在国庆节期间还会推出更多的亲子度假活动,特色的插秧和摸鱼,欢快的竹竿舞和花车巡游,还会小丑气球秀,舞龙表演等十余项亲子度假活动。非常感谢您对酒店服务的肯定,期待与您再次相约在美丽的西双版纳。祝您样样好!【酒店总经理邵华】
奇怪,传不了图片,酒店环境很好的,非常大,跟住热带雨林一样。
整体凑合…网络信号差的问题严重…早餐东西真的很好…每天都不变的…地理位置还是挺方便的,不管是去机场还是市区夜市啥的…
尊敬的Kimiyy:苏早哩!感谢您选择入住西双版纳洲际度假酒店。酒店地理位置优越,距离西双版纳嘎洒国际机场仅9公里,距离星光也是仅需10分钟左右车程。酒店目前有多大14项度假活动,水稻种植,稻田插秧,泼水狂欢,水灯祈福,竹竿舞,傣装拍照,手工造纸等项目。您在酒店入住期间需要任何协助,您可以联系我们各营业点经理,任何问题我们都会尽力帮您解决。期待与您再次相约在美丽的西双版纳。样样好!【酒店总经理邵华】
酒店的伯爵旅拍不错,环境和服务都不错,不用去外面人挤人那么拍,拍的景色很出片…
我从第一天办入住的时候就跟前台说我是两个订单住三天,前台查询后说办理好了,结果第二天后就打电话询问我是否退房,我解释了一遍,第三天早餐又说我没有入住记录,又解释一遍,退房时又说我需要补房费,解释了第三遍!你们洲际的系统和工作人员真的是让人失望以及火大!一遍一遍解释浪费我的时间和入住体验,真是太失望了!
关于酒店设施,非常有民族特色,占地面积广,房间全部需要步行到达,比较耗时间,每天出去玩回来再走那么久回房间确实比较累。我们住的第二天不知道为什么没有打扫房间。西餐厅下雨之后还在漏水。
也许是再三的解释浪费了我的耐心,现在看到的就是让我不开心的点。但全部都是真实体验。
对了,中餐厅的小锅米线很好吃,我们吃了两顿。
尊敬的一碧如洗:苏早哩!感谢您选择入住西双版纳洲际度假酒店。酒店建于傣王宫旧址,占地面积约400亩,整体建筑风格以傣泰风格为主,搭配木制建筑结构,尽显傣家王室风范。酒店毗邻澜沧江畔,距离星光夜市仅需10分钟左右的车程,距离西双版纳嘎洒国际机场和高铁站仅9公里。酒店目前有多达十四项的亲子度假活动供宾客选择。入住期间如果您遇到任何问题都可以24小时联系我们的宾客服务经理或值班经理,我们会尽力提供协助和解决方案,您的反馈将帮助我们提高并实现我们的品牌承诺。期待与您再次相约在美丽的西双版纳。祝您样样好!【酒店总经理邵华】
套餐内包含的铂爵旅拍很不错,化妆师尊重客户的喜好,摄影师很会逗小朋友,拍出来的照片非常自然,抓拍特别到位,选片的时候也不会强制消费,选片师还会给出参考意见,不知不觉就买了很多照片,但是心甘情愿很开心。全程主打舒适自然。这个赞是给铂爵旅拍的。
感觉酒店整体有点阴沉,住在最顶层都感觉楼顶有人上面走啊跑声音十二点一直在砰砰响。让人很不舒服,体验感不太好
尊敬的匿名用户:苏早哩。感谢您选择入住西双版纳洲际度假酒店!版纳地处热带地区,酒店园区植被丰富,占地近400亩。夏季版纳白天会有短时小雨,早晚天气凉爽,各营业点都配备了花露水和驱蚊液,给宾客需要时使用。暑期游客较多,无论就餐,游览景点或搭乘交通工具,请预留充足时间。如需包车前往景区或专属的接送机服务,请联系酒店礼宾部咨询车辆信息和安排。入住期间,有任何问题请联系大堂经理,我们将及时为您解决。样样好!【酒店总经理邵华】
住得不舒服
我们是一家四口亲子游,订了两间房,每款间三千多一晚,住了两晚,我的真实体验如下:一、酒店设计老旧:首先房间灯光全开都比较暗(小儿子晚上要读书打卡,看书写作业房间的灯光不够亮影响视力),其次空调的声音太响,影响晚上睡眠(我必须关掉空调,还好我们年后去的,不算热,晚上可以不开空调睡觉),还有地毯又旧又不干净,沙发的旁边灰尘和纸雪儿,二、酒店服务太差,没有及时解决问题的能力,首先前台办理房间等待时间较长,我们十点左右去办入住,就把行李寄存在礼宾部,我和女儿拿了一个大箱和一个小箱,还有背包,挎包等,没有工作人员来帮助拿行李(礼宾部有空闲的人员站在前台和礼宾部),直到四点左右才通知我房间出来了,而且只出来一件房,我是订了两间房,于是我给前台反复强调,我们的两间房最好挨着,不挨着但是必须在同一层,她们说没问题,我们晚上去看了表演放了祈福灯回来,吃了烧烤十一点左右,去拿房卡,结果不在同一层,一个在一楼,一个在三楼,还不同的楼栋(酒店的楼栋很复杂),我和女儿十一点半在酒店到处找房间,打前台的电话没人接(后来打了投诉电话给我回电称有人办房没有接听电话,太可笑了),最让我气愤的是,酒店赠送了伯爵旅拍,我18号早上在酒店大堂拍照,大堂有块地砖坏了,我不小心踩到了,脚后跟破了很大一个口子,鲜血直流,儿女去前台拿了碘伏和创口贴,我们处理完了才有酒店的人来问要不要去医院,我让他们给我给说法,她们酒店的负责人(我不知道是不是),反正给我打电话说她是代表了酒店给我道歉,我说不要官方的道歉,她说我脚受伤是个人的行为,我非常生气就挂机了,这是有史以来住的最差劲的洲际酒店,所以这个事情我必须追究到底,希望携程网也也能帮助到我
体验感太差
标题:住西双版纳洲际酒店,享满清十大酷刑
副标题:刮胡刀伤人事件
入住当晚我使用了酒店提供的刮胡刀,正常刮胡刀刀头是有塑料壳保护的,酒店提供的这只没有保护,不仅没有,它打开包装的方式还只有一种:有一条引导拆封虚线,用大拇指对着虚线用力按下去。然后刀片就直接插进了我手指肉和指甲盖之间,伤口不大,但是手指当时颜色就变了,呛血,痛苦程度可以参考满清十大酷刑。
我疼得白毛汗都出了,忍着剧痛拨打酒店电话,前几次打通了被挂断,后直接忙音了。好容易在携程的帮助下联系上了酒店方,酒店经理的态度是:是我自己不小心弄伤的。这个酒店,不着急问我是否需要就医,是否需要药品,伤势怎么样。他着急的是替事件定性,他甚至不需要来现场,也不需要看看他们的问题刮胡刀。
之后经理同意给我棉签和双氧水,但拿来的只有棉签,我问双氧水呢,服务员说在拿来的路上被其他客人截胡了。。。截胡了。。希望我能理解。我:???
整个过程没有一个人过来看下顾客的伤势,看下现场情况,没有一个人核实刮胡刀是否整个批次都有问题。总结服务:顾客受伤有棉签,顾客来电就挂断。
至于其他亲子活动,什么儿童中心工作人员爱搭不理的都是小问题,就不一一细说了。
虽然离店的时候一个很亲切的小姐姐送了我小礼物,希望我好评,但入住体验让我还是必须打个差评。只有差评才能帮助到后来的顾客。公正的说,这家酒店大堂环境还行,但那么多差评果然不是无缘无故。如果要选一家最差洲际酒店,非这家莫属。
补充:图片一,处理完血迹可以看到,指甲伤口不大,但是前端指甲已经被刀头翘起。图片二,刀头还包裹在塑料袋里,没有保护壳。
尊敬的九华山白起:苏早哩。感谢您选择入住西双版纳洲际度假酒店!对您提到的问题我们深表歉意,联系您后得知您已经基本恢复了健康我们也非常开心。酒店一向重视宾客安全,并且将其放在日常运营的第一位。酒店已经对同一批次的刮胡刀进行了拆封抽样检查,确保配备了刮胡刀片的保护套。再次感谢您对酒店日常运营提出的宝贵意见和及时反馈,让我们更好的给宾客提供舒适和安全的入住体验。希望不久的将来可以再次带您和家人领略酒店风光和傣族风情,样样好!【酒店总经理邵华】
差出天际的差!可能是全球最差的洲际!
卫生:脏!特别脏!床品有污渍,纸巾盒发霉严重,地毯肮脏不堪!毛巾浴巾全是头发应该洗没有一客一换
环境:差!无比差!房间黑乎乎,灯光昏暗,吃饭的地方油腻腻
设施:差!马桶坏了也不维修,电梯里脏的不忍目睹。
服务:差!管家的作用就是阻止你差评,然后赠早餐换好评。
人多根本不是他差的理由,整个酒店上上下下的工作人员就是摆烂!旅游旺季,不愁客源,没来的时候想着总归是洲际,总有底线吧,身临其境才明白每一条差评,必然是有原因的!
尊敬的M274161****:新年好!感谢您选择西双版纳洲际度假酒店,我们致力于打造大中华区首选的亲子度假酒店。西双版纳洲际度假酒店为往来西双版纳的宾客创造难忘独特的入住体验特意准备了十余项的亲子娱乐独家活动。清晨宾客可以在中心草坪喂食孔雀、水稻种植,稻田摸鱼等,下午家长们可以带孩子参加手工制茶活动,感受版纳特色茶文化;夜晚在星光的陪伴下观看一场露天大电影,不出酒店即可满足您的度假行程。入住期间,任何问题均可联系我们的宾客服务经理或值班经理,我们将随时为您提供解决方案,再次感谢您的反馈。祝您和家人新春快乐,龙年大吉!【酒店总经理 - 邵华】